Διαγωνισμός
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (983)
Παρατηρήσεις
ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ:
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕ QR CODE
Αξιολόγηση ποιότητας παρεχόμενών υπηρεσιών υγείας σε επιλεγμένα τμήματα του Νοσοκομείου (ΤΕΠ, ΤΕΙ και Μαιευτικό τμήμα) με την μέθοδο QR code.
Προδιαγραφές:
-Τοποθέτηση ειδικής σήμανσης σε σημεία επιλεγμένα ώστε ο ασθενής να έχει την δυνατότητα να εκφράσει την γνώμη του. Σκανάροντας για παράδειγμα τον αντίστοιχο κωδικό μέσω κινητού τηλεφώνου, παρουσιάζεται στη συσκευή του ένα στοχευμένο ερωτηματολόγιο.
-Ερωτηματολόγια διαμορφωμένα σύμφωνα με τις ανάγκες του οργανισμού και των τμήματων προς αξιολόγηση.
-Επιλογή γλωσσών ερωτηματολογίων
-Διαφορετικού τύπου ερωτήσεις: κλίμακα αξιολόγησης, επιλογή από λίστα, σχόλια
-Δυνατότητα αλλαγής ερωτηματολογίου απομακρυσμένα
-Παραμετροποίηση του φόντου οθόνης
-Dashboard παρουσίασης αποτελεσμάτων (Ένα απλό και εύκολο online περιβάλλον παρουσιάζει με κατανοητό τρόπο τα αποτελέσματά- Χρονική σύγκριση των αποτελεσμάτων, εύκολη περιήγηση, εξαγωγή reports, πρόσβαση από παντού χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση οποιουδήποτε προγράμματος, reports μέσω email σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση, έκτακτες ειδοποιήσεις όποτε προκύψει υψηλή χρήση ή ταχεία συσσώρευση αρνητικών αξιολογήσεων)
Διάρκεια εφαρμογής συγκεκριμένου τύπου αξιολόγησης: 1 έτος.
Στην παραμετροποίηση να περιλαμβάνεται το λογότυπο του Νοσοκομείου, πλήκτρα-ερωτήσεις- γλώσσες επιλογής μας.
Επίσης να μας δίδεται πρόσβαση στο διαδικτυακό περιβάλλον παρακολούθησης στατιστικών- αναλυτική παρουσίαση του dashboard.
-Απαραίτητη προϋπόθεση η εκπαίδευση του διοικητικού προσωπικού που θα υποδειχθεί